張瑞明老師(echohr@ms46.hinet.net)
課程單元
| 單元 | 單元名稱 | 頁數 | 時數 |
| 『講師簡介與課程規劃』 | 18 | ||
| 一 | 『績效管理兩面向』 | 11 | 1.0 |
| 二 | 『績效管理三部曲』 | 27 | 2.5 |
| 三 | 『強制分配三理由』 | 11 | 1.0 |
| 四 | 『績效評核十偏誤』 | 10 | 1.0 |
| 五 | 『績效管理兩目的』 | 12 | 1.5 |
| 合計 | 89 | 7.0 | |
教學方法
| 單元 | 單元名稱 | 講授 | 問答 | 小組討論 | 個案研究 |
| 一 | 『績效管理兩面向』 | v | v | v | |
| 二 | 『績效管理三部曲』 | v | v | v | |
| 三 | 『強制分配三理由』 | v | v | ||
| 四 | 『績效評核十偏誤』 | v | v | v | |
| 五 | 『績效管理兩目的』 | v | v | v |
『績效管理兩面向』課程大綱
- 小組討論─績效定義與績效衡量
- 績效管理與經營體系的整合
- 績效管理三部曲─單面向
- 只根據目標達成評核績效的缺點
- 績效管理與發展體系
- 核心價值與核心職能的決定
- 核心價值與核心職能的效能
- 績效管理三部曲─兩面向
『績效管理三部曲』課程大綱
- 評核期初的責任─直屬主管
- 績效管理制度─主要結構
- 期初設定工作目標案例
- 期初設定職能行為案例之
- 期中跟催目標進度與重要事件
- 期中跟催目標進度─KPI達成率計算
- 期中跟催重要事件─重要事件分類
- 期中跟催重要事件─重要事件描述
- 期中記錄員工績效─個人檔案夾
- 期中回饋員工績效─回饋頻率
- 期中回饋員工績效─三明治說明法
- 期末根據目標達成與重要事件評核績效
- 期末自我評核
- 期末績效評核
- 期末績效評核─目標達成績效評核
- 期末績效評核─重要事件績效評核案例
- 期末績效評核─思考順序
- 期末績效面談
- 除了直屬主管，誰可協助績效評核？
- 課堂問答─打考績的人數與層級
- 小組討論─績效管理對策
『強制分配三理由』
- 強制分配的定義
- 強制分配的圖解
- 績效等級名稱實例
- 績效等級配額實例
- 美國公司的績效評比分配
- 台積電的績效評比分配
- 強制分配三理由
- 考評量表與分數量表
- 評分之比較
- 績效排序的方法
『績效評核十偏誤』課程大綱
- 小組討論─績效不公原因與反應
- 常見的績效評核偏誤
- 避免績效評核偏誤的對策
『績效管理兩目的』
- 績效管理最終的目的
- 提升員工績效的方法
- 績效管理兩目的─口訣
- 能力與潛力決定員工發展目標
- 能力基準的員工發展計畫
- 員工發展計劃內容
- 人力資源決策
- 個案研究─台積電績效制度
- 個案研究─IBM績效制度
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