【記者李東霖／報導】 （文接2版）
閱讀之外，今年過年廖玉蕙也計畫把握過年的閒靜日子，將十餘年前的散文集《嫵媚》進行校訂。廖玉蕙的丈夫蔡全茂是知名的畫家，在增修這冊著作時，廖玉蕙也將邀請丈夫為這本書配圖。除此之外，廖玉蕙的創作與時俱進，她持續在社群網站上發表「臉書體」的隨筆小記，她說：「在臉書上發表短文，就像寫日記，因為隨性，所以寫出來的東西更顯得真誠，能夠『見性情』。」她並認為，這樣的書寫文體，具有庶民性格，亦多與天氣、生活或時事議題有所呼應，個人的時間感十足。展開塗鴉牆上的小文章，一則一則往前讀去，便也將這一年的動靜起伏作了一遍追憶。
【2012-01-26/聯合報/G03版/初四特刊‧大師過年】

 
【記者郭玫君／台北報導】
知名社群網站臉書（Facebook）正紅，不少政治人物、公家機關都紛紛跟進成立粉絲團，臉書成了和民眾近距離溝通的管道；方便的交流模式與社群擴散力，更讓臉書成為業者大玩行銷的新場域，各種廣告手法應運而生，是繼部落格之後另一項新興廣告工具。
這兩年間，臉書、噗浪等新興型態的社群網站快速竄起，成了不少網友的生活重心，也成了業者大打廣告行銷戰的新場域。不過新興的網路媒體向來有管理疏漏的問題，加上臉書伺服器設在海外，過去就曾發生違法廣告大喇喇刊登在臉書上，卻取締無門的情況。
此外，臉書上行銷與廣告手法多元，除了一般廣告欄位、網路遊戲、發起活動號召網友、轉載連結等，甚至也有各行各業的業務員，在臉書上尋找人脈，逢人就加好友，增加產品訊息曝光率與培養客戶；而過去在部落格擁有死忠粉絲的部落客，也紛紛在臉書成立個人粉絲團，影響力不亞於部落格。
不過使用率高的新興媒體，若缺乏管理，也可能成為犯罪的溫床。尤其網路廣告向來定位尷尬，涉及廣告與網路管理，但主管網路的NCC對於網路內容採取低度管理，因此網路規範仍相當疏漏。目前除了券商公會已明確將臉書、部落格、噗浪等納入廣告管理範圍，明定證券公司或從業人員發言的規範，一旦涉及不當廣告，有觸法可能，不少廣告的管理仍處模糊地帶。
像是過去知名部落客接受廠商報酬，在部落格上為產品寫薦證文，卻未標明廣告，讓心得可能變相成了置入性廣告，一度引發爭議，消基會也曾要求主管單位力查是否有廣告不實的情況。現在部落客一樣的行為移到臉書上，使臉書成了產品推薦文另一個曝光處，又該如何管理？NCC則認為，除非網路內容涉及煽色腥，否則仍不傾向由NCC介入管理。
【2011-04-10/聯合晚報/A6版/焦點】

 
人資主管觀察求職者是否有不雅留言、照片，防止偽造就業經歷。
【編譯葉亭均／綜合外電】
利用社群媒體徵才的熱潮正在全球擴散。人資網站Jobvite2010年調查指出，社群媒體徵才已經變成企業主流管道。逾83%受訪者表示，他們已利用或計劃用社群網站徵人。
企業利用的管道包括社群網站（臉書、推特、印度社交網站Orkut、LinkedIn或MySpace）、部落格、播客（podcast，包括匯集播客的節目下載平台「Podcast Alley 」與iTunes ），影音分享網站（YouTube、Ted、FlickR）與行動應用程式等。
企業利用社群媒體徵才的好處，是成本低、範圍廣、目標更明確且分類容易。
In-Stat市場分析公司指出，社群網絡帳號現在比全球人數還多。市調公司尼爾森（Nielsen）出版的統計顯示，全球三大最受歡迎的網路品牌都和社群媒體相關（臉書、YouTube和維基百科）；全球民眾瀏覽社群和部落格網站的時間超過1,100億分鐘，相當所有上網時間的22%。
當徵聘人員開始為某個職位尋覓候選人時，會藉由和同業同儕交談，預先審查候選人的資格。這種情況通常發生在檢視候選人（或求職者）在公共領域的表現，而LinkedIn、臉書和部落格等網站就是此類資訊的主要來源。他們觀察求職者的許多面向，是否有不雅留言、照片或貼文、偽造資格或就業經歷、是否嗑藥、有種族歧視言論，或亂槍打鳥求職。
微軟委託Cross-Tab市場研究公司，在2009年12月10日至23 日於法國、德國、英國和美國進行「線上名聲」研究。約275名徵聘人員、徵才主管和330個消費者接受訪談。
【2011-06-28/經濟日報/A8版/國際視野】

 
【記者彭慧明／報導】
遠傳總經理李彬 靠fb尋找老同學
凡走過的路，不但有實體的紀錄，在網路上也留下痕跡。1981年從北一女畢業的遠傳總經理李彬和萬泰銀行財務長吳素秋，為了找到同年畢業的其他1190位北一女「小綠綠」，從傳統打電話到上網路用臉書，達成了近100%的目標。吳素秋說，facebook是交友工具，也是挑戰「尋人瓶頸」的好工具，關鍵的人數「破千」點，就由facebook達成任務。
 
一女「30重聚」一屆傳承一屆
李彬、吳素秋是企業高階主管，平日工作滿檔，遑論上facebook分享訊息、貼照片。但今年她們接下了超級尋人任務，接棒擔任北一女「30重聚」活動的總召集人和秘書長。一頭栽進「徵信社養成教育」裡，上山下海到處找同學。
北一女「30重聚」活動是「歷史傳承」。吳素秋說，選在30年後重聚，是因為在這個時間點，大家的家庭、事業都較為穩定，過了緊張忙碌的階段，有心情參加同學會回憶青春歲月。
這項活動每年都在美國洛杉磯和台北兩地舉辦，本月11日，她們在國賓飯店齊聚一堂，超過580位1981年畢業、早已年過不惑的小綠綠，談到18歲的往事仍笑成一團，彷彿青春不曾離開心中。
 
電話信件狂催 有請戶政協尋
為了重新尋找30年前的同窗，李彬和吳素秋一開始就採取「前輩經驗」，先從每一班找一個「樁腳」和社團認識的人，大家拿出珍藏多年的畢業紀念冊開始打電話。吳素秋笑說，當年台北市電話還是七碼的年代，大家只好加個2試試看，她運氣很不好，竟然全班只找到一個人。
電話打過了，改從通訊錄發信件通知，靠雙掛號回執聯又找到一些人。此時大家改從Google尋人，在許多專業網站如會計師、律師資料庫中，輸入同學的名字，連海外的尋人網站都一一去對照；吳素秋說，她們甚至尋求戶政事務所的「協尋功能」，將設籍在台北市的同學名字提供給戶政事務所，協助聯絡同學。
 
臉書突破瓶頸 1190人 找回1171人
這樣一來達成率快速提高，原本兩人很務實地設定找到七成同學就好，但聽說上一屆的達成率高達93%，七班「全壘打」，大家馬上也不服輸，卯起來非找到人不可。假日拋夫棄子打電話，平常上班偷摸魚發mail，無論如何都要「贏學姊」！
半年內達到九成目標後，吳素秋說，出現「瓶頸期」，她們啟動facebook，一一輸入中文姓名，試圖去聯繫一些同學。遇到菜市場名字，一來一大串，只好一個個去看照片、對資料，把中文名字翻譯成英文再搜尋一遍，對到相近的，就勇敢的發訊息問「你是我高中同學嗎？」透過facebook，達成率終於破九成，人數突破千人，在活動前，已經達到找到1171人、98.2%、10班完全找到的超高成功率。
每屆的目標都愈來愈高，下一屆的壓力無形增加，吳素秋笑說，下一任由台北市前副市長李永萍擔任，李永萍是1982年以前三名畢業的優秀學生，已經嗆聲「肯定比你們還要高」，看來又一個新的超級尋人團隊要出現了。
 
當我們「臉」在一起 聊生活經驗 憶青春歲月 
「facebook達成找人目標後，已經轉為聯誼性質。」吳素秋說，成立了「北一女1981」社團網站，大家在海內外聊開來。吳素秋除了天天在facebook「大會報告」，也分享其他同學資訊。 
她說，最常見的就是某人po文表示「我們班當年可是ＸＸ比賽得第一」，立刻會有人質疑「你們班哪有這麼厲害？」；還有放上舊照片，讓大家大叫「有這麼年輕過！」；而更多是分享生活訊息、養兒育女、職場經驗。 
吳素秋說，以前來不及認識所有同學，現在透過臉書重新回憶青春歲月，還有同學聊得超開心，根本就自組新班級了。 
【2011-12-18/聯合報/G04版/元氣周報封面Story】
 

 
【編譯／劉利貞】
從前，你可以在酒館裡抒發情緒，在家裡書寫自己的私密愛好，或是在下班後和三五好友說說上司的壞話，你的老闆絕不會知道。但現在，這一切都因為社群媒體而不再是秘密。
知名設計師葛利安諾（John Galliano）在巴黎的小酒館裡喝醉後口出惡言、發表反猶太言論，因而遭迪奧（Dior）開除，整個過程還被錄下來放到YouTube上，引起社會輿論撻伐。塔戈肯（Marilyn Tagocon）去年因為不願停止在自己的部落格上寫歷史小說，失去在摩根大通銀行（JPMorgan Chase）的工作。美國康州急救醫療技術員索扎（Dawnmarie Souza），也因為在臉書（Facebook）上向同事抱怨主管而被炒魷魚。
社群媒體，包括部落格、推特（Twitter）、臉書、YouTube 等，讓人們能夠隨時隨地發表各種意見讓其他人知道，不管他們想不想和別人分享。這些新管道開啟了言論與溝通自由的新紀元，但雇主們顯然不歡迎員工使用這些新媒體。
企業在提升產品及服務方面，擁抱社群媒體不遺餘力，然而提到職員使用社群媒體的隱私權與言論自由時，這種熱忱立即被擺到一邊。從許多法院案件可發現，私人企業通常能夠以員工在網路上的「不當」活動為由開除他們，然而隱私權和言論自由等法條的存在卻遠在這些網路媒介出現之前。
有關網路隱私權的戰爭才剛開始，未來數月或數年，這場戰爭可能延燒至全國各個工作場所，即使是最高法院也不知道會有怎樣的結局。維吉尼亞大學法律系教授霍吉斯說：「這些變化來得太快，立法速度根本就追不上。當新科技發明出來，我們如何在明確的社會期望出現前決定合理的隱私權規範？」
許多員工將臉書等網站視為與朋友及家人交流私人領域，會使用隱私設定來防止陌生人和主管看到他們在上面的活動。但馬里蘭州的獄警柯林斯（Roberts Collins）最近被主管要求提供他的臉書帳號，以觀察他在臉書上的言行。美國公民自由聯盟（ACLU）為此提起告訴，馬里蘭州公共安全部與懲戒署因此暫停這樣的舉動，等候判決結果。
馬里蘭州ACLU法務主任吉安（Deborah Jeon）說，懲戒署對員工的要求同時違反了聯邦電子通訊法及馬里蘭州隱私權保護法，「向員工施壓或要求他們提供這些資訊完全是不恰當的行為」。
很多企業有一堆關於員工網路規範，相關限制正逐漸增加。據美國管理協會（American Management Association）與電子化政策機構（ePolicy Institute）的研究顯示，目前27%的公司會限制員工在網路上發表的內容，2006年時僅7%公司會這樣做。（取材自MSNBC網站）
【2011-05-23/經濟日報/A8版/國際人物】

 
【潘俊琳】
很多公司已經取消上班打卡制，但一位總裁級專業經理人，私下抱怨現在的年輕員工，不知怎麼地特別愛「打卡」，只是這卡是打在臉書上。
自從臉書開始打卡這項新玩意兒，年輕人走到哪就打卡打到哪，由於智慧型手機都有LBS（地理位置服務），因此打卡就形同，告訴所有朋友自己人在哪裡，這是一種希望被注意的潛意識行為。
這造成了一種患得患失的心態，就是上班時一直盯著手機，或是電腦多個視窗裡，一定有一個臉書專頁，隨時看看有哪些朋友來按讚，也時時關注朋友發表了什麼新想法，或是又到那裡打卡，自己也要去按個讚。大家讚來讚去的，只有工作效率很爛。
那位總裁還發表了他個人的「長期觀察」，平常在公司看起來悶悶的，不太愛說話，總是埋頭苦幹的，在臉書上特別活躍。而在辦公室比較聒噪的，在臉書上反顯得安靜。這是不是就叫做「悶騷」？總裁說他很疑惑。
個人臉書應該屬於私領域，但這個私領域現在有點成為老闆「觀察」員工動態，並評估是否認真上班的最佳工具，也成為同儕蒐集同事八卦的新樂園。曾聽過有人一臉憤慨抱怨「大家都快忙死了，他還有時間上臉書？」
好玩的是，很多腦筋動得快的生意人，開始在自家店面裡貼出告示，只要消費者在店裡打卡，就送一張會員卡，或是產品打個幾折之類的優惠，希望藉由消費者的推薦，增加曝光率和來客數。過去再制式不過的上下班打卡，在臉書上卻妙用無窮。
臉書在台灣的使用者已接近千萬人大關，不僅打卡風行，之前的開心農場，也吸引了極多的老少玩家，有個網路笑話：「一位垂死的祖母對她的孫子說，我可能幾分鐘後就會死去，希望你能繼承我的遺產，包括別墅、拖拉機、農場、所有家禽，以及現金$22,389,630。孫子聽了大喜說，謝謝奶奶，我不知道妳竟有農場，還有這麼多的財產，趕快告訴我在哪裡？奶奶用最後一口氣說，在我的Facebook裡」。
現在的老闆，與其盯著員工的上下班打卡表，還不如看看他們的臉書，因為有沒有全心投入工作，答案或許也在Facebook裡。
【2012-01-16/經濟日報/B4版/經營管理】

 
【中央社】
法國1名在客服中心服務的工會代表，於社交網站臉書（Facebook）說自己上司是「爛老闆」，法庭17日裁定該男子的公然侮辱罪成立。
被告布朗什曼在法國西北部康城電話客服中心的工會分支CGT-FAPT工作，2010年11月他在CGT-FAPT的臉書頁面發表言論，遭巴黎法庭判定觸犯「公然侮辱罪」。
布朗什曼在發文中寫下：「很爛的一天、爛天氣、爛工作、爛辦公室、爛老闆。」
法官判布朗什曼緩刑、500歐元(約台幣1萬9千元)罰款，並命令他支付Webhelp、CGT-FAPT和直屬上司象徵性的1 歐元(約台幣38元)損害賠償。
法庭在判決聲明中表示：「該言論超出合理批評範圍。」
布朗什曼發文後遭停職5天，他在法庭上坦承發表該言論，辯稱因前1天有1名同事自殺，如此特殊情況下才會作此發言。
【2012-01-19/Upaper/15版/世界】

 
中國時報 　2012.01.23 黃文正／綜合報導
社群網站臉書（Facebook）風靡全球，擁有逾八億會員。不過，最近臉書在美國似已出現降溫現象，不僅越來越多年輕人拒絕加入，退出者也不在少數，對於這家亟欲提升市占率、準備明年風光上市的網路巨擘而言，恐怕不是好現象。
臉書在美雖有約二億會員，但成長已明顯趨緩。科技網站comScore數據顯示，今年一月至十月，瀏覽臉書的美國網友人數僅微增10％，較去年同期驟減56％。市調公司顧能（Gartner）分析師瓦爾德斯表示，臉書當務之急是如何提升現有廣大用戶的使用興趣，讓他們不斷回籠。
臉書一大賣點是與親友建立更親密的連結，但不少人卻認為，加入臉書反而讓他們感到更疏離。廿四歲的研究生艾爾瑟說：「我不再打電話給朋友，我只是查看更新，觀賞他們的照片，這樣感覺好像就在與大家親密互動了。」為了擺脫朋友間的隔閡，她決定關閉臉書帳號。
另外，隱私問題也是許多美國人抗拒臉書的主因。在「皮尤網路與美國人生活計畫」主持青少年、兒童和家庭研究計畫的藍哈特教授說，根據研究，會上臉書的人比較「信任他人、信任體制」。有些人決定不上臉書，主要原因是擔心隱私可能曝光。
在紐約擔任餐廳公關的廿九歲上班族蓋博說，她從不認為每天上臉書和親友嗑牙聊天、張貼一些吃晚餐的照片，有甚麼好玩。她過去也曾是另一家社群網站Myspace會員，「但每天看其他人的東西，感覺非常荒謬，我實在無法接受」。
正準備申請醫學院的奧勒岡州學生巴爾坎說，有次他與某位女子搭乘同一部電梯後，他就決定退出臉書。他說，因為他某個朋友認識這名女子，所以他也因此知悉這名女子的所有資料，連她哥哥長甚麼樣都一清二楚。「雖然我從沒跟她說過話，卻知道她所有事情，我想這的確不太健康」。
廿六歲的紐約客布列南說，他聽過太多有關隱私被揭露的臉書恐怖故事，所以堅持不上臉書。不過，他每天還是至少接到兩封朋友邀請他加入臉書的電子郵件，同儕的壓力令他有些受不了。
在紐約擔任系統管理師的廿九歲上班族穆恩斯也同樣抗拒臉書。他說，沒有臉書，他日子過得一樣好，身邊也有許多好朋友。對他來說，拒上臉書還有一大好處，就是每次交新女朋友時，「對方無法上臉書把你的祖宗八代挖出來」。

張瑞明  
 

• 電郵：echohr@ms46.hinet.net
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張瑞明 

 

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