張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

張瑞明老師(echohr@ms46.hinet.net)
人力盤點的順序大致有四種方向可以依循： 

1. 從不合理現象最明顯的部門先盤點，可收立竿見影之效。
2. 從主管配合意願最高的部門先盤點，可收見賢思齊之效。
3. 從員工人數較少的部門先盤點，可收速戰速決之效。
4. 從人才供過於求的部門先盤點，可收馬到成功之效。 

一般而言，第一次盤點的成功與否是關鍵的一步，因它決定了接下來所有的步驟能否順利推行。若第一次盤點未能縝密計畫並成功推行，那麼對人力資源部門的信任很容易崩解，導致接下來所有的盤點計畫都可能淪於草草收場，變成了公司中一樁被人遺忘的話題。 
就部門而論，業務部門（BU，business unit）是最容易進行盤點的部門，製造部門也是如此。人力資源部門嚴格來說不用刻意進行盤點，因為只要遵循每一百名員工對應一名人力資源人員的普遍規則即可。研發部門是最不容易進行盤點的部門，因為他們的貢獻較難被用量化衡量，因此若不是非常瞭解研發單位的專業領域，也較難評估其貢獻。至於業務部門則是較少出現人力盤點需要的單位，因為業務部門通常本身關於人員、組織與工作的配置就傾向於合理，業務人員本身就已經是公司中的資優生。相對的，業務部門的行政人員往往才是需要被優先盤點的對象。