處理需「績效輔導」員工三步驟：負責「績效管理」的您，是否清楚處理需「績效輔導」員工三步驟？
「績效輔導」四目的：負責「績效管理」的您，是否清楚「績效輔導(PIP、適用末位員工)」四目的？
「績效輔導」十步驟：負責「績效管理」的您，是否清楚「績效輔導(PIP、適用末位員工)」十步驟？
深化『績效輔導』技巧的四個層次：本課程將以課程講授、課堂問答、動畫欣賞、小組討論、劇本填寫、角色扮演等多元互動的教學方法，系統性教導輔導的確認、輔導前準備、輔導十步驟、輔導的演練與勸退不適任員工十步驟，逐步帶領您檢視「績效輔導」制度設計與學習「績效輔導」實務技巧，成為「績效輔導」佼佼者。
「績效輔導」課程大綱：
| 序號 | 課程單元 | 課程大綱 |
| 一 | 『績效輔導的確認』 |
1. 學習處理需績效輔導員工的步驟 2. 學習需績效輔導員工的種類與處理對策 3. 學習如何認定勞工對所擔任工作確不能勝任 |
| 二 | 『績效輔導的準備』 |
1 學習放任需績效輔導員工存在的五種負面影響 2 學習不輔導即勸退的風險 3 學習績效輔導前的準備：主管準備、員工準備、輔導時間、輔導場地 |
| 三 | 『績效輔導十步驟』 |
學習績效輔導十步驟： 1. 績效輔導(一) – 雙方座位安排 2. 績效輔導(二) – 開場白與暖場 3. 績效輔導(三) – 說明輔導目的 4. 績效輔導(四) – 告知員工問題 5. 績效輔導(五) – 員工陳述意見 6. 績效輔導(六) – 溝通雙方意見─引導前備妥腹案 7. 績效輔導(七) – 尋找解決對策─引導員工找原因、提對策 8. 績效輔導(八) – 發展改善計畫 9. 績效輔導(九) – 確認輔導結論 10. 績效輔導(十) – 結束績效輔導 |
| 四 | 『績效輔導的演練』 |
1. 扮演主管者根據績效輔導的實施步驟，填寫績效輔導劇本 2. 扮演主管者根據績效輔導劇本，進行績效輔導 3. 觀察者向扮演主管者回饋觀察所得，並且提出改善建議 |
| 五 | 『勸退員工十步驟』 |
1. 學習勸退不適任員工的法定依據 2. 學習勸退不適任員工十步驟 3. 學習勸退不適任員工的執行要領、表達技巧、執行態度 |
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