張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

 
卓越的主管應該致力於「定策略」、「架組織」、「佈人力」、「建系統」、「塑文化」，然而主管常常在贏得信任、獲得晉升、掌握權力，坐穩金字塔頂端之後，對內凡事交辦，驅動員工使命必達以維繫個人權力，毫無愧色；對外頻頻放電，動用組織資源在外扮演專家角色，樂此不疲。主管疏於經營，不再學習，不知不覺代表者(Figurehead)的角色就越來越明顯，最後淪為「只剩一張嘴」的主管。
「只剩一張嘴」主管的特徵如下：
1. 喜歡接受訪問。
2. 喜歡擔任專家、提供建議。
3. 喜歡擔任評審。
4. 喜歡擔任講座、講授課程。
5. 喜歡拍照，並且站在照片中間。
6. 勤於發表文章。
7. 喜歡代表組織作簡報。
8. 喜歡代表組織出席會議。
9. 勤於召開內部會議。
10. 勤於外部公關活動。