張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

張瑞明(電子郵件：echohr@ms46.hinet.net)

1. 確定工作分析的目的為人力盤點
2. 決定要分析(盤點)那些工作(組織、部門、職系、階層)
3. 獲得最高主管與經營團隊的核准與支持
4. 取得留任的直屬主管的認同與參與
5. 由留任的直屬主管親自執行工作分析(員工可以參與初步工作分析，但是不宜參與進階工作分析)
6. 主管先參考與工作相關的資料(程序書、標準書、工作指導書、工作記錄)
7. 決定收集資料的方法(問卷法、訪談法、觀察法、日誌法)
8. 設計表單、撰寫辦法、範例
9. 取得初級資料(更新之工作說明書、現況之工作說明書)
10. 分析資料，完成定性分析與定量分析
11. 進行工作設計合理化，完成工作說明書
12. 就工作說明書的內容，完成工作規範
13. 工作說明書及工作規範獲得管理階層批准
14. 將工作說明書及工作規範編碼及存檔
15. 根據工作規範確認能力需求(能力分類與分級)
16. 運用工作說明書及工作規範進行人力盤點