張瑞明老師(echohr@ms46.hinet.net)
根據研究，效度最高的定型性面談方法是行為基礎面談法(Behavioral-based Interview)，效度約在0.5左右，而一般面談效度甚至不到0.1。行為基礎面談法的原則在於用過去的行為、經驗或成就，來預測目前的能力或未來的行為。
定型性面談問卷適用於所有職缺，通常是根據『核心職能』或一般的『軟性能力』，設計定型性面談問卷。
一般常見的『軟性能力』如下：
1.誠信正直、品德
2.績效發展趨勢往上提升
3.學習意願、學習能力、悟性
4.系統性思考、邏輯性思維
5.善於個人知識管理、能夠掌握最新資訊
6.能力廣度足夠、具備多種專長
7.可塑性高、能夠適應各種不同環境、做什麼像什麼
8.執行力、負責任、使命必達、敬業精神、執著
9.主動積極、自我管理、獨當一面
10.創新變革、求新求變、改造與改善
11.應變能力、危機管理
12.敏感度、洞察力
13.情感智慧、情緒穩定、人際關係、溝通技巧、團隊精神
14.抗壓性、自我激勵、壓力管理
15.健康、身心平衡、身心安頓
『定型性面談問卷』與『軟性能力』
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