張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

新手主管要順利建構新團隊，中華人力資源管理協會秘書長張瑞明指出，需掌握「7S」向度。
一是訂策略（strategic），新官上任需明確把個人願景與部門夥伴共享，清楚指出部門未來二、三年發展方向，與夥伴共訂戰略，以有效執行目標。
二是架組織（structure），結合策略設計工作範疇。三是布人力（staff），因應策略改變，職位是否需重新大風吹調整。四是建修系統（system），針對新目標，改善流程、建立新系統。
張瑞明說，前四項屬於顯性的「S」法則，另三項隱藏在組織冰山下。一是共享價值（share value），主管需與部門夥伴溝通，自己注重創新變革、誠信正直的經營理念，就是常與員工對話心中看法，點滴塑造組織文化。
二是領導風格（style），新官上任要主動讓團隊了解個人領導風格，但別急著改變他們想法與做法。如員工墨守成規，但新官注重創新，對話時別否認他們看法，但分享觀念，讓部屬一步步產生信任感。
三是培養員工的技能（skill），張瑞明說，主管需適時給予員工機會發揮，養成他們的技能。
【2009-04-30/經濟日報/D1版/管理稅務】【林婉翎】