張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

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課程緣起

1. 郭台銘也表明他心目中的好主管，應該要做的事情，一是定策略，二是架組織，三是佈人力，四是建系統。
2. 組織設計應與公司的使命、願景對準，能夠促成策略與目標的達成；組織設計隨著使命、願景、策略、目標改變而改變，謂之組織發展。

課程單元

教學方法

『變革管理』課程大綱

1. 變革的內容
2. 郭台銘心目中的好主管
3. 主管的主要職責是領導變革
4. 為何新官上任三把火？
5. 為何要變革 ?
6. 變革的速度

『組織變革』課程大綱

1. 小組討論─組織設計的目的
2. 組織設計的原則
3. 策略管理與組織變革的模式
4. 策略管理與組織變革的四大步驟
5. 策略形成與策略展開
6. 策略地圖的四個因果關係構面
7. 策略地圖的四個內部流程群組
8. 策略是相輔相成之主題所組成
9. 策略是基於一套價值創造流程之主題所組成
10. 策略管理與組織變革的流程
11. 建立領導團隊以執行變革管理
12. 變革領導團隊的能力需求
13. 課堂問答─先找對的人
14. 找對的人組成變革領導團隊

『功能式組織』課程大綱

1. 功能式組織圖解
2. 功能式組織特性
3. 功能式組織優點
4. 功能式組織缺點(一)
5. 功能式組織缺點(二)
6. 小組討論─ 組織相互制衡

『事業部組織』課程大綱

1. 事業部組織圖解
2. 事業部組織的緣起
3. 事業部組織的類別
4. 按產品別之事業部組織
5. 按客戶別之事業部組織
6. 按區域別之事業部組織
7. 事業部組織的特性
8. 兩個層級之事業部組織
9. 三個層級之事業部組織
10. BCG矩陣
11. BCG矩陣的4種業務組合
12. 不同業務組合之事業部組織
13. 母雞帶小雞之事業部組織
14. 事業部組織的優點
15. 事業部組織的缺點
16. 事業部組織的難題
17. 利潤中心的定義
18. 利潤中心的授權層次
19. 利潤中心的強化
20. 事業部組織可能的最終發展
21. 個案研究─ 宏碁集團轉型

『混合式組織』課程大綱

1. 混合式組織圖解
2. 混合式組織特性
3. 混合式組織優點
4. 混合式組織缺點

『矩陣式組織』課程大綱

1. 矩陣式組織圖解─因地制宜
2. From Pyramid to Pipeline
3. 矩陣式組織圖解─專案管理
4. 矩陣式組織類別─專案管理
5. 小組討論─ 『因地制宜』 矩陣式組織的列舉
6. 小組討論─ 『專案管理』 矩陣式組織的列舉
7. 小組討論─ 『專案管理』 矩陣式組織的管理
8. 矩陣式組織圖解─顧客服務
9. 矩陣式組織案例─台積電的人力資源組織
10. 顧客服務組織的三種模式
11. 顧客服務組織制度的比較
12. 矩陣式組織特性─專案管理
13. 矩陣式組織優點
14. 矩陣式組織缺點
15. 個案研究─內部顧客服務