張瑞明 Echo Chang｜專業人力資源管理

張瑞明
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『專業讓一個人稱職，熱情讓一個人傑出』，沒有熱情，就沒有認同、不會投入。曾經貼身觀察一位Employee Engagement (員工認同、員工投入)沒有到位主管之行為，發現有以下特徵：
1.畫地自限，自己規範自己喜歡的工作範圍，只把份內工作做好，不顧組織發展需求。
2.大事化小，小事化無，交辦事情能拖就拖，最後不了了之。
3.公私分明，下班之後，絕對不再收發郵件、處理公事，也不理會組織的突發狀況。
4.無心瞭解作業流程與資訊系統之細節，無從創新與變革，進行流程改善或系統升級。
5.不清楚組織成員的作業細節，無法統合組織的各項工作，產出綜效。組織成員各自為政、各行其是，組織分崩離析。
6.常常提及己身的外部機會，透露己身的市場行情，上行下效，組織成員失去向心力、歸屬感，無心戀棧，離職頻繁。