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授課影片：

1. http://www.youtube.com/watch?v=szROyuGKLUg
2. http://www.youtube.com/watch?v=0tEAvFVM6vA
3. http://www.youtube.com/watch?v=dE568y9UtHA
4. http://www.youtube.com/watch?v=JVwAj5lR2uc

現職：

1. 聚芳管理顧問有限公司執行長
2. 中華人力資源管理協會常務顧問 

學歷： 

1. 美國杜蘭大學企管研究所碩士
2. 中國文化大學勞工研究所碩士
3. 政治大學企業家管理發展進修班 

經歷： 

1. 顧問與講師(2000-2013共十四年) ：
   1. 擔任五百家以上公司(或機構)之內訓課程講師(2000-2013共十四年)。
   2. 擔任五十家以上公司(或機構)之人力資源顧問(2000-2013共十四年)。
2. 『中華人力資源管理協會』：
   1. 第九屆(無給職)秘書長(2008~2009共二年)
   2. 認證委員會主任委員(1997~2008共十年)
   3. 第五、六屆理事長(2000-2003共四年)
   4. 第三、四屆副理事長(1996~1999共四年)
3.  『台灣吉悌電信（Siemens）股份有限公司』(1987 ~ 1999共十二年)：
   1. 行政處資深處長
   2. 人力資源資深處長
   3. 人力資源處長
4. 『台灣美國無線電（RCA）股份有限公司』 (1977 ~ 1987共十年)：
   1. 薪資暨福利經理
   2. 工業關係主任
   3. 訓練主任
   4. 生產組長 

榮譽：

1. 中華民國第一屆卓越人力資源主管「伯樂獎」
2. 中華民國第十一屆傑出人事經理
3. 財智2002中國HR年度人物

 績效：
工作績效曾使『台灣吉悌電信股份有限公司（Siemens）』榮獲：

1. 行政院勞委會」評選為績優「就業服務」、「職工福利」、「勞工教育」、「勞動條件」、「勞資關係」、「勞工刊物」之事業單位。
2. 「全國工業總會」評選為績優「人力培訓」之事業單位。
3. 「全國商業總會」評選為績優「職業訓練」之事業單位。

社團服務：
1997年起為『社團法人中華人力資源管理協會』建立訓、考、用三合一的人力資源管理證照體系，致力於培育能獨當一面的人力資源管理專業人員，期能提昇台灣人力資源管理品質，進而提昇國家競爭力。經過16年之努力，因為人力資源管理證照體系的卓越貢獻，協會於2013年榮獲勞委會『TTQS金牌與『國家訓練品質獎』，加上之前獲得之『人力創新獎』，功德圓滿。 
專長： 

1. 『策略地圖』、『平衡計分卡』、『織變革與組織設計』、『變革管理』
2. 『人力資源策略與人力資源計分卡』、『人力資源管理的關鍵績效指標(KPI)』、『不景氣時期的人力資源策略』、『人力資源部門的組織設計』
3. 『工作分析與工作說明書』、『人力資源規劃』、『人力盤點』、『人力精簡』
4. 『選才面談技巧─職能面談與職責面談題目的設計與展開』
5. 『績效管理』、『目標管理』、『工作目標設定』、『績效面談』、『績效輔導』
6. 『員工個人發展計畫(IDP)』、『如何有效培育部屬』、『接班人計畫』、『專業HR人員的職涯發展』
7. 『離職管理與留才對策』、『慰留技巧與留才對策』
8. 『績效制度設計』、『薪資制度設計』、『獎金制度設計』、『福利制度設計』
9. 『非人力資源主管的人力資源管理』
10. 『管理者角色與所需技能』、『團隊建構與團隊合作』、『人際關係與溝通技巧』、『溝通技巧』、『時間管理』、『會議管理』 

輔導經驗：

1. 中磊電子：目標管理與績效評核、核心價值、年度訓練計畫
2. 億光電子：目標管理與績效評核、業務獎金辦法
3. 研揚科技：目標管理與績效評核、團隊建構
4. 精碟科技：工作說明書、工作評價、薪資架構、員工重新敘等
5. 中正文化中心：人力盤點、 薪資架構、員工重新敘等敘薪
6. 建舜電子：目標管理與績效評核
7. 康舒科技：組織效能與員工意見調查
8. 中興票券：工作說明書、職等職稱對照表
9. 聯合報：使命、願景、策略地圖、平衡計分卡、目標管理與績效評核、工作說明書
10. 數位聯合電信：部門服務員工滿意度調查、策略地圖、平衡計分卡、目標管理與績效
11. 兆豐金控：企業結合後的人力資源整合
12. 台灣創意設計中心：績效評核、員工薪級表、調薪與獎金辦法、薪酬制度、員工晉升辦法
13. 中小企業信用保證基金：使命、願景、目標管理、績效評核
14. 光泉企業：使命、願景、策略主題、職能管理、策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核、工作說明書、工作評價、薪資架構、員工重新敘等、薪酬制度、組織再造、團隊建構
15.  技嘉科技：使命、願景、策略主題、職能管理、策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核
16. 華新麗華：人力資源規劃、職能管理、策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核、工作說明書、工作評價、薪資架構、薪酬制度、獎金制度、組織再造
17. 士林電機！目標管理、績效評核
18. 新安東京海上產險：工作流程改善、目標管理、績效評核
19. 新世紀資通：部門服務員工滿意度調查
20. 紡織產業綜合研究所(TTRI)：工作流程改善
21. 毅嘉科技：組織再造、職能管理、策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核、工作說明書、工作評價、薪資架構、薪酬制度、獎金制度
22. 光紅建聖：工作說明書、工作評價、薪資架構、薪酬制度
23. 矽魁科技：組織再造、工作說明書、薪資架構、目標管理、績效評核
24. 沖成：工作規則、出缺勤管理辦法、KPI績效考核目標 、業績獎金辦法
25. 康那香：工作說明書、工作評價、薪資架構、薪酬制度
26. 國立政治大學：工作評價、薪資架構、薪酬制度、獎金制度
27. 行政院人事行政局：公務人員績效制度
28. 致茂電子：目標管理、績效評核、績效面談、薪資制度
29. 晶睿通訊：目標管理、績效評核
30. 新光銀行：目標管理、績效評核、績效輔導
31. 新光人壽：目標管理、績效評核、績效輔導
32. 大同公司：策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核、績效面談
33. 永豐紙業：策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核
34. 保發中心：工作分析與工作說明書、工作設計合理化
35. 法鼓山：工作分析與工作說明書、工作設計合理化、策略管理、組織設計
36. 福盈科技化學：目標管理、績效評核
37. 永光化學：接班人計畫、職能管理、職能評鑑、職能選才
38. 松下產業科技：獎金制度
39. 亞東預拌混凝土：績效管理、目標管理、職能管理、職能評鑑
40. 泰山企業：工作分析與工作說明書、績效管理、目標管理、職能管理、職能評鑑
41. 薛長興工業：策略地圖、平衡計分卡、目標管理、職能管理、職能評鑑
42. 驊宏資通：工作分析與工作說明書、職能管理 

授課經驗：
1    科技產業：奇岩電子；朋程科技、宏致電子、云辰電子開發、宏達國際電子、廣達電腦、松翰科技、欣銓科技、采鈺科技、台達電子、仁寶電腦、整技科技、新日光能源科技、昱晶能源科技、華義國際、山東比德文動力科技、大同公司、大聯大、台光電子、金仁寶集團、凌陽科技、訊連科技、德蒙資訊、聯詠科技、新漢電腦、福華電子、微邦科技、天空傳媒、移動探索、昆盈企業、喬山健康科技、麥肯積體電路、西門子、Nokia 、大眾電腦、大謄電子、中強光電、中華映管、六方精機、天剛資訊、天翰科技、台達電子工業、台灣瑞薩、台灣應用材料、正崴精密工業、光寶電子、全漢企業、全懋精密科技、宇泰國際、宇瞻科技、安勤科技、帆宣系統科技、百通科技、利碟、宏正自動科技、宏宇半導體、宏瞻資訊、志合電腦、技嘉科技、佳營電子、奇美通訊、東元電機、東友科技、松下科技、南茂科技、威盛電子、建舜電子、思源科技、洪氏英、珍通科技、美商凱業科技、英華達、英業達、首岳科技、凌網科技、神達電腦、國碁電子、富驊企業、普騰電子工業、晶元光電、華新科技、華新麗華、華碩電腦、菱光科技、微星科技、毅嘉科技、零壹科技、福登精密、豪勉科技、廣明光電、叡揚資訊、錸德科技、鴻海精密工業、正崴精密工業、華茂科技、銓訊科技、台灣應用科技、鼎新電腦、台聯電訊、 美商貝克曼儀器、泰山電子、致福電子、瑞昱半導體、力捷電腦、矽品精密工業、致伸實業、廣達電腦、瑞智精密、神通電腦、凱博電腦、倚天資訊、經緯電腦、源興科技、廣輝電子、宏達國際、秀波電子、茂矽電子、豐藝電子、宏測科技、喬鼎資訊、宜特科技、聯慷資訊、聯詠科技、藍天電腦、…………
2    金融產業：第一銀行、國寶人壽、住宅地震保險基金、永豐銀行、台壽保產物保險、中央存保、台新銀行、集保中心、新光銀行、台灣企銀、日商瑞穗實業銀行、金融研訓院、台北國際商業銀行、投信投顧公會、證基會、新光人壽、合作金庫銀行、大眾銀行、信保基金、中央再保、中租迪和、元大京華證券、台北富邦商銀、台南企銀、交通銀行、安信信用卡、安侯建業、幸福人壽、板橋商業銀行、倍利國際綜合證券、金鼎證券、信保基金、保誠人壽、保德信人壽、建華銀行、建華證券、家樂福財顧、國泰人壽、康健人壽、第一銀行、復華綜合證券、華南銀行、遠東銀行、慶豐人壽 …………
3    製造業：金酒公司、遠東新世紀人力發展中心、富士達、明安國際企業、永彰機電、三陽工業、光陽工業、山葉機車、功學社、遠東紡織、福壽實業、福盈科技化學、華立集團、信源企業、正隆紙業、福特六和汽車、嬌聯工業、慶盟工業、榮成紙業、台硝、華新麗華、春源鋼鐵工業、新光合纖、太平洋電線電纜、德淵企業、交聯、富美家 …
4    服務業：東慧國際諮詢顧問、盈宗商事、交聯、王品集團、全家便利商店、信義房屋、匯豐汽車、台灣食益補、信義房屋、千翔保全、台灣檢驗科技、台灣固網、台灣客服、全聯社、好樂迪、年代網際、數位聯合電信、加州健身中心、亞歷山大、信鼎環保、香港商捷領、國賓飯店、統一超商、富邦媒體科技、旗標出版、台北之音、台灣美國運通、職網線上、太平洋房屋仲介、何嘉仁文教機構、全聯實業…
5    醫療業：台北醫學大學、雙和醫院、台灣神隆、台灣泰科醫藥、台灣藤澤藥品工業、輝凌藥品、彰化基督教醫院、台安醫院、聖保祿醫院、萬芳醫院、壢新醫院、國際精鼎…..
6    營造業：德昌營造、互助營造、大陸工程、中鼎工程、老圃造園工程、泛太建設開發、昇陽建設、福城建設…
7    運輸業：中華航空、和泰汽車、長榮空運倉儲、長榮航空、華儲、萬海航運、遠東航空、裕信汽車…..
8    政府：公務人力發展中心、國合會、國家文官培訓所、台北市公務人員訓練中心、工研院、經濟部、中華電信訓練所、郵政訓練所、、台灣電子檢驗中心、台灣電力公司、台灣省菸酒公賣局、台北市政府財政局、中正文化中心…………
9    社團：國合會、國家實驗動物中心、財團法人船舶暨海洋產業研發中心、天使心、創世基金會、世界展望會、法鼓山、資策會、友巢會、台北市工業會、台中市企經會、中華人力資源管理協會、金融研訓院、中國生產立中心、台北基督教女青年會、中華民國企業經理協進會、中華民國中小企業協會、家電同業人資會、電視傳播事業人事聯誼會、券商人事主管聯誼會、自強工業科學基金會、中小企業經理人協會、木蘭聯誼會、中華民國人力資源發展學會、台灣大學進修推廣部、台北市電腦公會、產業服務基金會…………

張瑞明
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美國智庫傳統基金會(Heritage Foundation) 比較傾向資方觀點；如果從勞方的觀點來看，低勞動市場自由度，是勞工保護的必然。

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美國智庫傳統基金會(Heritage Foundation) 針對全球177個經濟體的經濟自由度作出排名，台灣的經濟自由度排名全球第17名(去年為第20名)，香港和新加坡連續兩年都是分居第1名與第2名，整體經濟自由度而言，台灣屬經濟自由的前段班，但進一步觀察勞動市場的自由度時，我國情況卻非常差。

1. 日本為第25名(去年為第24名)
2. 韓國為第31名(去年為第34名)
3. 中國大陸第137名(去年為第136名)
4. 名次前面，不代表該國家人民富有程度！

《經濟自由度指數Index of Economic Freedom》以財產權、貪腐、企業自由度、勞動自由度、貨幣自由度、政府支出、財政自由度、貿易自由度、投資自由度、金融自由度共十項指標評分，總分一百分，台灣今年拿到73.9分，比去年進步1.2分。(台灣1995年時第7名，一路跌至2006年的第29名，後慢慢在爬升至2014年的第17名)根據得分，所有國家和地區被分為如下五個等別：

1. 完全自由（80-100分）
2. 比較自由（70-79.9分）
3. 有限度自由（60-69.9分）
4. 比較壓制（50-59.9分）
5. 壓制（49.9分或以下）

台灣的經濟自由度在世界排名不算很差，但勞動市場自由度卻非常差。【台灣勞動市場自由度全球排120名】勞動自由度分數降低（53.3分降至53.1分），【勞動市場自由度指標】只選重要的五個項目，因此未能代表勞動市場自由度的全貌。此五項是：

1. 【雇主召募的困難度】
2. 【最低工資高低的規範、雇主聘用與解雇的困難度、薪資決定的集中度】（亦即薪資是由政府、工會決定還是由勞動市場力量所決定）
3. 【雇主對工時調動的困難度】
4. 【法定遺散員工程序的繁瑣程度】
5. 【成本的高低度】

HR人員要從企業的痛苦點出發，也要從員工的痛苦點出發
張瑞明
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人力資源專家希沙提（Dr. Reza Sisakhti）指出：人力資源的角色非常關鍵，人力資源不只是可以改變企業，還可以改變很多人的人生。
不錯，『人資人員永遠要從企業的痛苦點出發』，不過人資人員也要從員工的痛苦點出發，尤其從員工最痛苦的點(工時長、薪酬低)出發。
如果HR人員真的能夠改變一些人的人生，HR工作將充滿正面的能量，散發人性的光輝。

醫護人員回歸勞基法的法定工時規範
張瑞明
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「責任制」讓醫護人員工時長、工資低，2014年元旦起總算回歸勞基法的法定工時規範。雖說遲來的正義不是正義，衷心祝福醫護人員因此而有比較公平、合理的勞動條件。
十多萬名醫療保健服務業的醫護人員(不含醫師)，2014年元旦起，將全面回歸勞基法的法定工時規範，揮別實施超過十五年的「責任制」。勞委會說，醫護人員全面適用法定工時後，除了工時受限，加班也要有加班費，雇主若違法，最高會被開罰卅萬元。
2012年三月，醫護人員中的血液透析室、放射線診療室、血庫和呼吸治療室等醫事、技術人員，已率先告別責任制。不過，勞動條件最差的急診室、手術室、加護病房和產房等醫事、技術人員，要到2014年才排除，醫護人員至此才全面回歸法定工時規範。
台灣醫療改革基金會12/29公布民國一百年度財團法人醫院財報分析結果，稅後盈餘的醫院達八成，年獲利總金額達兩百卅三億元。根據該會分析發現，民國一百年總體獲利有盈餘的財團法人醫院有卅二家，比率達八成，但僅有十八家醫院需額外繳稅。
多數醫院絕對有足夠的支付能力改善醫護人員的勞動條件。

 
張瑞明
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林文政教授調查報告顯示企業將『工作生活平衡』這項HR功能對績效影響排名在第十一順位，幾乎是沒有影響，難怪工時長、過勞死時有所聞。
政院勞工委員會勞工福利處辦理第一屆「工作生活平衡獎」優良企業表揚開始受理報名，希望能夠因此而讓企業重視『工作生活平衡』。http://www.chrma.net/knowledge_1_1.php?id=3369
 
 
 

 
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台積電成為台灣CEO育成中心，正如GE是美國CEO育成中心一樣。台積電人才濟濟，長期培養，有些人已經具備CEO格局，但是內部晉升出現塞車現象，難免龍困淺灘。台積電人才向外發展，人盡其才，是台積電對台灣的貢獻。
中華電信董事長現任董座李炎松確定明年元月六日退休，職缺由現任台積電固態照明及太陽能公司董事長蔡力行空降接任，行政院12/23核定此人事案。宏碁12/23也公告由前台積電全球業務暨行銷資深副總經理陳俊聖接任全球總裁、執行長；台積電兩名大將，將分別出掌國內最大電信公司及最大PC品牌集團。
 

永續經營則要靠核心價值，其中最重要的是『誠信正直』
 
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業務掛帥如果成功，可以領先同業1-2年；技術掛帥如果成功，可以領先同業2-3年；永續經營則要靠核心價值，其中最重要的是『誠信正直』。
宏達電（hTC）驚爆商業間諜案，自家研發中心副總簡志霖等高層，涉竊hTC下半年將發表的手機「圖形介面」機密，還攜赴中國展示，準備與四川官方合作開公司，且收廠商回扣、搞假交易削宏達電，A走1600多萬元，但簡男否認不法，檢方09/01訊後依背信等罪，將簡男與研發處長吳建宏聲押獲准。辦案人員說，2人知悉太多機密，如計謀成功「hTC恐怕會倒閉」。

「不要問國家可以為你做什麼，你應該要問自己可以為國家做什麼。」
 
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年輕時讀到甘迺迪總統1961年1月20日的講話：”Ask not what your country can do for you –ask what you can do for your country.” 「不要問國家可以為你做什麼，你應該要問自己可以為國家做什麼。」深受感動，激發我不計毀譽、投入義工生涯，希望自己可以為國家做些什麼。感謝眾多夥伴容忍我的堅持，攜手同行，共同建立認證體系，無私的奉獻，致力於提升台灣人力資源管理。

 
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1. 投鼠忌器：比喻想要除害，但因有所顧忌而不敢下手。語出《漢書．卷四八．賈誼傳》。HR涵意：員工的行為與組織的核心價值不相契合，因為有所顧忌而遲遲不處理。
2. 養虎遺患：比喻不除去惡人，將給自己留下後患。語出《史記．卷七．項羽本紀》。HR涵意：員工行為顯著偏差，遲不輔導或勸退，最後給組織帶來經營風險。