『人身難得』
 
張瑞明
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曾經聽聞法鼓山法師開示：「動物無因果」。家裡的狗狗每天吃吃睡睡、走來走去，了無煩惱，但是總覺得少了些什麼？少了修行的機緣。人身難得，應該以利己之智慧心使自己身心安頓，以利他之慈善心服務人群、貢獻社會。

職涯發展：為生活而工作？還是為工作而生活？
 
張瑞明
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請自我檢視：『我現在是為生活而工作？還是為工作而生活？』何謂為生活而工作？何謂為工作而生活？
 
一、  為生活而工作：
1.能力的廣度、深度、高度不足以挑選個人喜歡的職位，在職場上屬於買方市場。
2. 只能滿足生理、安全需求，或許可以滿足社會需求，很難滿足自尊、自我實現需求。
3.為五斗米折腰。
二、為工作而生活：
1.能力的廣度、深度、高度足以挑選個人喜歡的職位，在職場上屬於賣方市場。
2.滿足生理、安全需求綽綽有餘，滿足社會需求也無問題，還能滿足自尊、自我實現需求。
3.做自己的主人。
 
如何建構能力的廣度、深度、高度，做自己的主人？
一、擴大能力廣度靠水平發展：組織內或組織外的工作擴大化與工作豐富化、工作輪調。
二、深化能力深度靠學習曲線成長：新手→熟手→高手。
三、提高能力高度靠垂直發展：組織內或組織外的晉等、晉升。
 
英雄不論出身低，只要努力工作、不斷學習，行行出狀元。不論是做中學，或是學中做，都要設定求職目標或創業目標，分析要達成求職目標或創業目標所需的職能(職能落差)，訂定學習計畫：學習的職能、學習的課程、學習的平台、學習的時間、學習的地點，努力工作、不斷學習，或不斷學習、努力工作。隨著學習曲線成長，深化能力深度；進而獲得組織內或組織外的工作擴大化與工作豐富化、工作輪調機會，擴大能力廣度；最後獲得組織內或組織外的晉等、晉升機會，提高能力高度。終於完成能力的廣度、深度、高度的建構，做自己的主人。

好漢不提當年勇
 
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績效面談時，如果員工不斷跟主管提起當年如何為組織立下汗馬功勞，通常是今年績效沒有特別值得一提之處。「往者不可諫，來者猶可追。」主管固然不宜否定員工過去為組織所作的貢獻，主管更應該引導員工迎向未來，進一步達成下一年度的工作目標。
沉迷在過去美好時光，會使人不再進步。

讓員工感覺正確，不要讓員工感覺良好
 
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輔導企業主管績效面談時，主管常常反應員工自我感覺良好，雙方對績效的認知差距很大，如何是好？如果主管落實績效管理三部曲：期初目標設定、期中目標回饋、期末目標評核，雙方認知差距不大，績效面談比較能夠達成共識。
期中目標回饋：給予肯定、要求改善、表達期待，必須言之有物，讓員工感覺正確；不要言過其實言或言不及義，而讓員工感覺良好。員工自我感覺良好，常恃寵而驕，孤芳自賞，堅持己見，甚至因權力而腐敗，危害組織的團隊建構與目標達成。

主管應該培育部屬，更應培育自己
 
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輔導企業主管填寫下一年度個人發展計畫(IDP)時，通常基層主管很快就認知自己要達成下一年度的工作目標，是有能力的落差，需要一套自我學習的計畫。高層主管相對比較慢才會找到自己能力落差，發展學習計畫。畢竟官大學問大，要高層主管承認自己有能力落差，有面子問題、有意願問題，委實不容易。
主管應該培育部屬，更應培育自己。主管以身作則，帶動組織學習，才能使組織成為學習性組織，迎向變革。

行善進化三部曲

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馬太福音：『別讓左手知道右手所做的』，一般人利他的動機常是因利己而起，然而利他帶來的喜悅常會淡化利己的動機，行善進化三部曲：
1.         剛開始：利己>利他，大事宣傳，難免有些偽善。
2.         接下來：利己=利他，有了智慧心，俯仰無愧。
3.         最終時：利他>利己，有了慈悲心，真正行善。
感謝上蒼讓我領悟，逐漸進化。
因緣際會，得以見識永光化學的員工關懷，印象深刻。詢問：為何不申請幸福企業獎項？難道不知道有此獎項嗎？答稱：經營者知之甚詳，但不為所動，乃因真心關懷，不為獎項。永光化學真正做到『別讓左手知道右手所做的』。

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1.    工作說明書之『工作項目』是指『過去經常在做、目前正在做、未來一年會繼續做的工作』，也就是說工作說明書是往前看一年。
2.    工作說明書之『工作項目』的列舉必須提綱挈領，並不是越多越好，工作項目的多寡不一定等於該工作的重要與否。
3.    專業處理危機之特定公司，其「危機處理執行流程」是『過去經常在做、目前正在做、未來一年會繼續做的工作』之『工作項目』，會列入工作說明書。
4.    一般公司之「危機處理執行流程」是偶發性『工作項目』，並不是『過去經常在做、目前正在做、未來一年會繼續做的工作』之『工作項目』，不用列入工作說明書。如果一般公司如果必須將「危機處理執行流程」列入工作說明書，通常象徵公司經營危機重重、朝不保夕。

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『專業讓一個人稱職，熱情讓一個人傑出』，沒有熱情，就沒有認同、不會投入。曾經貼身觀察一位Employee Engagement (員工認同、員工投入)沒有到位主管之行為，發現有以下特徵：
1.畫地自限，自己規範自己喜歡的工作範圍，只把份內工作做好，不顧組織發展需求。
2.大事化小，小事化無，交辦事情能拖就拖，最後不了了之。
3.公私分明，下班之後，絕對不再收發郵件、處理公事，也不理會組織的突發狀況。
4.無心瞭解作業流程與資訊系統之細節，無從創新與變革，進行流程改善或系統升級。
5.不清楚組織成員的作業細節，無法統合組織的各項工作，產出綜效。組織成員各自為政、各行其是，組織分崩離析。
6.常常提及己身的外部機會，透露己身的市場行情，上行下效，組織成員失去向心力、歸屬感，無心戀棧，離職頻繁。

 
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五月上旬終於等到醫院的床位，到林口長庚醫院住院作心導管檢查。由於通知來得很突然，家人又遠在宜蘭或正在上班，只好隻身前往醫院報到。住院時、住院後，護理師與醫師不斷地詢問家人何時可到？原來心導管檢查家人必須陪伴在側。於是請姊姊幫忙照顧家裡的狗，內人隨即搭車北上，兒子也答應緊急時將向公司請假趕到醫院協助媽媽。檢查之後，幸無大礙，狀況解除。
這件事讓我體會到：緊急時第一個伸出援手的人是你的配偶、你的子女、你的手足。家人平常各就各位、各忙各的，或許沒有特別親密的感覺，然而一旦你需要他們時，他們會挺身而出。珍惜家人，就如同他們珍惜你一樣！